Sağlık turizminde Google Ads kurgusu panel ayarlarıyla değil, mimariyle başlar: konum içeren anahtar kelimeler, hasta olmayacak kişileri eleyen bir filtre listesi ve her tedavinin ayrı grup olarak kendi sayfasına gittiği bir yapı. Bu yazıda arama reklamlarının kliniğiniz için nasıl kurulması gerektiğini kural kural anlatıyorum.
Profesyonel destek: sağlık turizmi Google Ads ajansı hizmetimizi inceleyin.
Arama reklamında niyet satın alırsınız
Panel adımlarını anlatmayacağım. Mimariyi anlatacağım.
Çünkü paneller değişiyor, menüler yer değiştiriyor, isimler güncelleniyor. Ama burada anlatacağım mantık on yıl sonra da geçerli olacak.
Önce şunu anlamak gerekiyor: sosyal medya reklamlarıyla arama motoru reklamları arasında temel bir fark var.
Sosyal medyada insanlar bir şey aramıyor. Gezinirken karşılarına çıkıyorsunuz. İlgi uyandırmanız gerekiyor.
Arama motorunda insanlar zaten arıyor. Sizi bulmaya çalışıyor.
Bu yüzden arama motorundan gelen talep genellikle daha nitelikli. Ama aynı sebeple daha pahalı. Ve bu pahalılık, kurguyu doğru yapmayı çok daha önemli hale getiriyor.
Doğru kurulduğunda arama motoru tarafı, sağlık turizminde en nitelikli talebi getiren kanal oluyor. Yanlış kurulduğunda ise en hızlı para yakan kanal.
Kural bir: her anahtar kelimeye konum ekleyin
Sağlık turizminde en kritik kural bu. Ve en çok atlanan.
Şunu düşünün: "diş implantı" araması yapan biri kim?
Büyük ihtimalle kendi ülkesinde diş hekimi arıyor. Türkiye'ye gelmeyi düşünmüyor bile. Siz o aramaya reklam verdiğinizde o kişiye para ödüyorsunuz. Ve o kişi hiçbir zaman hastanız olmayacak.
Doğru olan, anahtar kelimenize konum eklemek:
- "Diş implantı Türkiye"
- "Diş implantı İstanbul"
- "Diş implantı Antalya"
- "Türkiye'de diş kliniği"
Bu aramaları yapan kişi, tedaviyi Türkiye'de yaptırmayı zaten düşünüyor.
Aradaki fark çok büyük. Birinci grupta ikna etmeniz gerekiyor. İkinci grupta sadece seçilmeniz gerekiyor.
Genel kelimelere ne zaman geçilir? Belirli bir hacme ulaştıktan sonra. Yeni başlayan bir klinik için ilk altı ayda konum kelimesi içermeyen hiçbir aramaya reklam verilmemeli. Bütçe oraya harcanacak kadar bol değil.
Kural iki: kimin gelmemesi gerektiğini tanımlayın
Şimdi çok az kliniğin yaptığı bir şeyden bahsedeceğim. Reklam kurgusunda kimin gelmesini istediğiniz kadar, kimin gelmemesini istediğiniz de tanımlanmalı.
Arama motoru tarafında bu bir liste olarak tutuluyor: hangi kelimeler geçtiğinde reklamınız gösterilmeyecek. Sağlık turizmi için kendi tecrübemden çıkardığım tipik grupları vereyim.
- Fiyat arayanlar: "ucuz", "en ucuz", "bedava", "ücretsiz tedavi", "hayır kurumu". Bu kişiler tedaviyi bedava ya da çok ucuza arıyor. Sizin hastanız değiller.
- Kendi ülkesinde çözüm arayanlar: sigorta, devlet sağlık sistemi, taksitli ödeme, hibe, kredi. Bu kişiler Türkiye'ye gelmeyi değil, kendi ülkesinde bir yol bulmayı düşünüyor.
- İş arayanlar: "iş", "maaş", "kariyer", "eleman aranıyor", "kurs", "eğitim", "nasıl olunur", "staj". Bu grup ciddi bütçe yakıyor. Diş hekimi olmak isteyen biri, diş tedavisi arayan biriyle aynı kelimeleri kullanıyor.
- Bilgi arayanlar: "nedir", "anlamı", "ansiklopedi", forum siteleri. Merak eden, öğrenmek isteyen ama tedavi düşünmeyen kişiler.
- Evde çözüm arayanlar: "evde", "doğal yöntem", "ev yapımı", diş beyazlatma kiti, macun, kömür tozu, karbonat. Bu grup özellikle diş branşında büyük. Tedavi değil, ürün arıyorlar.
- Ürün arayanlar: alışveriş siteleri, takma ürünler, geçici çözümler.
- Anlam karışıklıkları: Bu dile göre değişiyor ve kritik. Bir kelime bir dilde tedaviyi çağrıştırırken başka bir dilde mücevher, mobilya, evcil hayvan ürünü ya da kozmetik çağrıştırabiliyor. Bu karışıklıkları kendi hedef dilinizde tespit etmeniz gerekiyor.
Bu liste ne kazandırıyor? Doğrudan para.
Bu filtreleri kurmayan bir klinik, bütçesinin önemli bir kısmını hiç hasta olmayacak insanlara harcıyor. Daha kötüsü: bu insanlar reklamı tıklıyor, siteye giriyor, hemen çıkıyor. Bu da sistemin sizi yanlış kişilere göstermeye devam etmesine yol açıyor.
Filtre listesi, kurgunun en az anahtar kelime listesi kadar önemli parçası.
Kampanya yapısı: her tedavi ayrı grup, ayrı sayfa
Kural üç: tedavileri birbirinden ayırın
Kurgu şöyle olmalı.
Her tedavi için ayrı bir grup. İmplant ayrı. Gülüş tasarımı ayrı. Kaplama ayrı. Zirkonyum ayrı.
Her grubun kendi anahtar kelimeleri. İmplant grubunda sadece implantla ilgili aramalar.
Her grup kendi sayfasına gidiyor. İmplant reklamı sitenizin implant sayfasına gidiyor. Ana sayfaya değil.
Neden bu kadar önemli? Üç sebep var:
- Alaka: Reklam metniyle indiği sayfa uyuşuyor. Bu hem sistem tarafından ödüllendiriliyor hem de hasta aradığını buluyor.
- Ölçüm: Hangi tedavinin daha çok karşılık verdiğini görüyorsunuz. Bütçeyi ona kaydırıyorsunuz.
- Maliyet: Alakalı kurgular, alakasız kurgulardan daha ucuza çalışıyor.
Kural dört: genel aramaları doğru gruba yönlendirin
Bu, kurgunun en incelikli parçası.
Tedavi gruplarının yanında bir de genel grup kurmanız gerekiyor. "Türkiye'de diş kliniği", "İstanbul diş hekimi", "diş tedavisi Türkiye" gibi aramalar için.
Ama burada bir sorun var. Biri "İstanbul implant kliniği" diye arattığında bu arama hem genel gruba hem implant grubuna uyuyor. Ve sistem hangisini göstereceğine kendisi karar veriyor. Genel grubu gösterirse hasta ana sayfaya benzer bir yere düşüyor ve aradığını bulamıyor.
Çözüm: Genel gruba tedavi adlarından oluşan bir filtre listesi ekliyorsunuz. "İmplant", "gülüş tasarımı", "kaplama", "zirkonyum" gibi kelimeler geçtiğinde genel grup devreye girmiyor. O arama kendi tedavi grubuna gidiyor.
Sonuç: her arama doğru gruba, doğru sayfaya gidiyor. Bu tek düzenleme, kurgunun verimini belirgin şekilde artırıyor.
Reklamın kendisi: güven sinyalleri, ek bağlantılar, başlıklar
Kural beş: güven sinyallerini reklamın içine koyun
Arama motoru reklamları kısa. Bir başlık, bir açıklama. Ama ek alanlar var ve çoğu klinik bunları boş bırakıyor. Bu alanlara somut, doğrulanabilir güven sinyalleri konmalı:
- Kaç yıllık deneyim
- Kaç hekim çalıştığı
- Kaç hasta tedavi edildiği
- Kaç ülkeden hasta geldiği
- Değerlendirme puanı
- Hangi dillerde hizmet verildiği
- Otel ve transferin dahil olup olmadığı
- Gizli ücret olup olmadığı
- Yazılı fiyat teklifi verilip verilmediği
Bunlar reklam metnine sığmaz. Ama ek alanlara sığar.
Neden önemli? Hasta bir arama yaptı ve karşısında beş altı klinik var. Hepsi benzer şeyler söylüyor. Sizin reklamınızın altında "on iki yıl deneyim, yirmi beş hekim, otuz ülkeden hasta" gibi bir satır varsa diğerlerinden ayrışıyorsunuz.
Ama bu rakamlar gerçek olmalı. Bunu çok gördüm: uydurulmuş bir rakam, hasta klinikte gerçeği gördüğünde geri teper.
Kural altı: doğrudan bağlantılar verin
Reklamınızın altına ek bağlantılar eklenebiliyor. Bunları da doldurun ve şu mantıkla kurun:
- Ücretsiz danışma → iletişim sayfası
- Öncesi ve sonrası → galeri sayfası
- Her ana tedavi → kendi sayfası
- Neden biz → klinik tanıtım sayfası
- Ekibimiz → hakkımızda sayfası
Her bağlantının altına iki kısa açıklama satırı yazılabiliyor. Onları da doldurun. Bu, reklamınızın kapladığı alanı büyütüyor. Daha büyük görünen reklam da daha çok tıklanıyor.
Kural yedi: başlıkları çeşitlendirin
Bir grup için tek bir başlık yazıp bırakmayın. On beş civarında farklı başlık hazırlayın ve bunları farklı türlerde kurgulayın:
- Tedavi odaklı: "Türkiye'de Diş İmplantı"
- Konum odaklı: "İstanbul'da İmplant Kliniği"
- Süre odaklı: "Birkaç Günde Sabit Diş"
- Güven odaklı: "On İki Yıllık Deneyim"
- Hizmet odaklı: "Otel ve Transfer Dahil"
- Eylem odaklı: "Ücretsiz Ön Değerlendirme"
Sistem bunları kendi arasında deneyecek ve hangisinin daha çok karşılık verdiğini bulacak. Sizin işiniz malzemeyi vermek.
Reklam maliyetini ne belirler: sıra ve sayfa kalitesi
Kural sekiz: ilk üç sırada olun
Arama sonuçlarında ilk üç sıra trafiğin büyük kısmını alıyor. Dördüncü sıradan sonrası çok daha az.
Bu ne demek? Bir tedavi için reklam veriyorsanız ilk üç sırayı hedefleyin. Daha ucuza aşağıda görünmek çoğu zaman boşa harcama oluyor.
Ama dikkat: bu her kelime için geçerli değil. Genel ve pahalı kelimelerde ilk sırayı hedeflemek bütçenizi hızla tüketebilir. Konum içeren, daha spesifik kelimelerde ise ilk sıra çok daha ulaşılabilir. Bu yüzden bütçenizi genel kelimelere değil, konum içeren spesifik kelimelere yoğunlaştırın. Orada hem ucuz hem üst sırada olabilirsiniz.
Kural dokuz: sayfa kalitesi maliyeti belirliyor
Bu, çoğu kliniğin bilmediği bir mekanizma. Arama motorları sadece kimin daha çok ödediğine bakmıyor. Reklamın ne kadar alakalı olduğuna da bakıyor. Ve alakalı bulunan reklamlar daha az ödeyerek daha üst sırada çıkabiliyor.
Alakayı belirleyen şeyler şunlar:
- Reklam metniyle anahtar kelimenin uyumu
- Sayfanın içeriğiyle reklamın uyumu
- Sayfanın hızı ve kullanılabilirliği
- Hastanın sayfada geçirdiği süre
Yani sitenize yaptığınız yatırım doğrudan reklam maliyetinizi düşürüyor. İmplant reklamının indiği sayfada implantla ilgili zengin içerik varsa, yani görseller, videolar, açıklamalar, o reklam daha ucuza çalışıyor. Ana sayfaya yönlendiren bir reklam ise pahalı çalışıyor.
Açılış sayfaları sadece bir dönüşüm meselesi değil. Aynı zamanda bir maliyet meselesi.
Kurgu kurulup bırakılmaz: her hafta arama terimlerine bakın
Anlattığım kurgu bir kere kurulup bırakılacak bir şey değil. Her hafta gelen arama terimlerine bakılmalı.
İnsanlar sizi hangi kelimelerle buldu? Bunların hangileri işe yaradı, hangileri boşa gitti?
İşe yaramayanlar filtre listesine eklenir. İşe yarayanlar için ayrı kurgular açılır. Bu düzenli bakım olmadan, en iyi kurgu bile birkaç ay içinde verimini kaybediyor.
Kurulumu gözden geçirirken şu listeyi kullanabilirsiniz:
- Anahtar kelimelerin hepsinde Türkiye, İstanbul, Antalya gibi bir konum geçiyor mu?
- Fiyat, iş, bilgi, evde çözüm, ürün ve anlam karışıklığı grupları filtre listesinde mi?
- Her tedavinin ayrı grubu ve ayrı sayfası var mı?
- Genel grupta tedavi adları filtrelenmiş mi?
- Ek alanlarda gerçek ve doğrulanabilir güven sinyalleri var mı?
- Ek bağlantılar ve açıklama satırları dolu mu?
- Her grupta farklı türlerde on beş civarında başlık var mı?
- Bütçe konum içeren spesifik kelimelerde ilk üç sıraya yoğunlaşmış mı?
- Arama terimleri her hafta kontrol ediliyor mu?
Son bir not. Bütün bu sistem doğru çalışsa bile, telefonun ucundaki kişi satamıyorsa hasta gelmiyor. Sağlık turizmi bir telefonda satış işi ve bu satış başka hiçbir satışa benzemiyor: ortada görülebilir bir ürün yok, aranızda binlerce kilometre var ve konu karşınızdaki insanın bedeni. Arama reklamlarını kurarken satış ekibinizin hazırlığını da aynı ciddiyetle ele alın.
Sık Sorulan Sorular
Sağlık turizmi için Google Ads'te hangi anahtar kelimeler seçilmeli?
Konum içeren kelimeler. "Diş implantı" arayan kişi büyük ihtimalle kendi ülkesinde hekim arıyor; "diş implantı Türkiye" ya da "diş implantı İstanbul" arayan ise tedaviyi Türkiye'de yaptırmayı zaten düşünüyor. Yeni başlayan bir klinik ilk altı ayda konum içermeyen aramalara reklam vermemeli.
Klinik reklamlarında hangi aramalar engellenmeli?
Ucuz ya da bedava tedavi arayanlar; sigorta, devlet sistemi, hibe gibi kendi ülkesinde çözüm arayanlar; iş, maaş, kurs, staj arayanlar; "nedir" diye bilgi arayanlar; evde çözüm ve ürün arayanlar. Hedef dilde başka anlama gelen kelimeler de filtre listesine eklenmeli.
Google reklamları ana sayfaya mı, tedavi sayfasına mı yönlendirilmeli?
Tedavi sayfasına. Her tedavi ayrı grup olmalı ve kendi sayfasına gitmeli. Böylece reklam ile sayfa uyuşur ve sistem bunu ödüllendirir, hangi tedavinin karşılık verdiğini ölçebilirsiniz ve alakalı kurgu daha ucuza çalışır. Ana sayfaya yönlendiren reklam pahalı çalışır.
Google Ads'te tıklama maliyeti nasıl düşürülür?
Arama motoru yalnızca kimin çok ödediğine değil, reklamın alakasına da bakar. Reklam metni, anahtar kelime ve sayfa içeriği uyumlu, sayfa hızlı ve kullanışlıysa daha az ödeyerek üst sırada çıkabilirsiniz. Bütçeyi genel kelimeler yerine konum içeren spesifik kelimelere yoğunlaştırmak da maliyeti düşürür.
Google Ads kurgusu ne sıklıkla kontrol edilmeli?
Her hafta. Gelen arama terimlerine bakılır; işe yaramayan kelimeler filtre listesine eklenir, işe yarayanlar için ayrı kurgular açılır. Bu düzenli bakım yapılmazsa en iyi kurulmuş kurgu bile birkaç ay içinde verimini kaybeder.
Bu yazı, Cem Evren Minaz'ın Sağlık Turizmi kitabının “Arama Motoru Tarafı: Kurgunun Mimarisi” bölümünden uyarlanmıştır.
