Almanya'dan hasta getirmek istiyorsanız önce branşınıza bakın: bu pazarda talep ağırlıklı olarak obezite cerrahisi ve estetikte toplanıyor. Doğru branştaysanız Almanya'ya ülke geneline değil, beş altı büyük şehre ve altı ayrı dil grubuyla girersiniz. Türkçe grubunu da ilk günden kurarsınız.
Profesyonel destek: sağlık turizmi reklam ajansı hizmetimizi inceleyin.
Almanya'dan en çok hangi branşta hasta geliyor?
Almanya, Türkiye'ye en fazla hasta gönderen ülkelerden biri. Ama her branşa aynı kapıyı açmıyor. Buradan gelen hastaların ağırlıklı kısmı iki alanda yoğunlaşıyor. Bunu bilmeden bu pazara girerseniz yanlış branşa bütçe ayırmış olursunuz.
- Obezite cerrahisi. Almanya'dan gelen hastaların yaklaşık yarısı, hatta daha fazlası bu alanda.
- Estetik. İkinci sırada, ciddi bir hacimle.
Diğer branşlarda da hasta geliyor, ama bu ikisinin ağırlığı belirgin. Obezite cerrahisi ya da estetik yapıyorsanız Almanya sizin için öncelikli pazar olmalı. Almanya'ya reklam çıkacaksanız benim tavsiyem estetik ve obezite cerrahisi tarafında çıkmanız; en iyi sonucu bu iki branş veriyor.
Sadece diş kliniğiyseniz, Almanya'ya ayıracağınız bütçeyi başka bir pazara kaydırmak daha mantıklı olabilir.
Almanya reklamlarının ilk kuralı: ülke geneline değil, şehirlere
Almanya'da bu konu kritik. Ülke coğrafi olarak geniş, nüfus dağınık. Ülke geneline verdiğiniz reklam, hasta potansiyeli olmayan bölgelere de gidiyor ve bütçeniz eriyor. Talep zaten en yoğun belli şehirlerden geliyor. Almanya'nın geri kalanına reklam göstererek bütçe harcamanıza gerek yok.
Yapılması gereken, beş altı büyük şehre odaklanmak. En iyi karşılık veren şehirler şunlar:
- Berlin
- Hamburg
- Köln
- Münih
- Frankfurt
- Düsseldorf
Stuttgart da fena değil, listeye eklenebilir.
Bu şehirlere yoğunlaştığınızda, ülke geneline harcayacağınız bütçenin çok daha azıyla daha iyi sonuç alırsınız.
Almanya'ya hangi dillerde reklam verilmeli?
Almanya, çok dilli hedeflemenin en verimli çalıştığı ülkelerden biri. Almancanın dışında başka dillerde de mutlaka reklam çıkmanız gerekiyor. Benim önerdiğim diller şunlar:
- Almanca: ana dil, temel grup.
- Türkçe: Almanya'daki Türk nüfusu çok büyük ve Türkiye'yi yoğun şekilde tercih ediyor. Bu grup Almanya'nın en değerli grubu olabilir.
- İngilizce: Almanya'da ana dil düzeyinde İngilizce eğitim yaygın. Bu yüzden İngilizce reklamın karşılığı yüksek.
- Rusça: Almanya'da yerleşik Rusça konuşan nüfus ciddi.
- Fransızca ve İspanyolca: ikisi de Almanya'da azımsanmayacak ölçüde kullanılıyor.
Altı dil. Ve her biri ayrı grup olmalı.
Türkçe grubu: Almanya'da en sık atlanan fırsat
Almanya pazarında sık gördüğüm bir hata var. Klinikler Almanya'ya girerken sadece Almanca düşünüyor. Türkçe grubunu ya hiç kurmuyor ya da sonradan ekliyor.
Oysa Almanya'daki Türk nüfusu:
- Türkiye'ye zaten geliyor.
- Dil bariyeri yaşamıyor.
- Güven eşiği düşük.
Üstelik rekabet burada çok daha az. Çoğu klinik bu grubu hedeflemiyor bile.
Almanya'ya girecekseniz Türkçe grubunu birinci gün kurun. Çoğu zaman ilk sonucu oradan alırsınız.
Obezite ve estetik reklamlarında öncesi-sonrası görseli nasıl kullanılır?
Almanya pazarında, özellikle obezite cerrahisi için önemli bir konu var: öncesi ve sonrası görselleri. Bu branşta bu görseller belirleyici. Sayfanızda, hastanın incelediği yerlerde bu görselleri bol bol sunmanız gerekiyor.
Reklamda ise iş değişiyor. Denediğim dönemde reklam platformları bu tür görselleri sınırlıyordu. Bunun için kullandığım bir yöntem var. Standart düzen yerine, yani yan yana iki fotoğraf yerine şunu deneyin:
- Ana görsel olarak kişinin sonraki halini, kilo vermiş halini kullanın.
- Görselin küçük bir köşesine önceki halini yerleştirin.
Bu düzen hem daha az sınırlamayla karşılaşıyor hem de görsel olarak daha etkili duruyor.
Fotoğrafı videoya çevirin, on beş saniyeyi geçmeyin
Aynı içeriği video haline getirdiğinizde karşılığı belirgin şekilde artıyor. Elinizde sadece fotoğraf olsa bile basit bir geçiş ve müzikle video formatına çevirebilirsiniz. Benim denediğim dönemde bu müzikli, geçişli videolar reklam tarafında daha hızlı kabul de görüyordu.
Süre önemli: on beş saniyeyi geçmeyin. Reels formatındaki videolar için de bu geçerli. Uzun videolar bu pazarda izlenmiyor.
Hasta röportajları: Almanya'da en güçlü video türü
Almanya pazarında video içeriğin en güçlü türü hasta röportajı. Özellikle obezite cerrahisi ve estetikte, gerçek hastaların kısa deneyim anlatımları çok iyi karşılık alıyor. YouTube da burada önemli bir etken: bu videolarla YouTube reklamlarından Almanya'da çok iyi verim aldık.
Bu videolar, reklam görselinden türettiğiniz on beş saniyelik kısa videolardan farklı bir içerik. Nasıl olmalı:
- Birkaç dakikayı geçmesin.
- Almanca ya da İngilizce olsun, ya da altyazılı.
- Senaryosuz ve doğal olsun.
- Hasta kendi ağzından anlatsın: "Neden burayı tercih ettim, nasıl geçti, memnun kaldım."
Dört beş tane böyle video, bu pazarda ciddi fark yaratıyor.
Almanya'da rekabet ve küçük bir kliniğin giriş planı
Almanya, İngiltere kadar olmasa da rekabetin yoğun olduğu bir pazar. Ama şehir bazına indiğinizde durum değişiyor. Ülke geneline reklam veren büyük oyuncularla belirli bir şehirde yarışmak çok daha mümkün. Türkçe grubu ise rekabetin en düşük olduğu alan.
Bu yüzden Almanya, kısıtlı bütçeyle girilebilecek pazarlardan biri. Şu şartla:
İki şehir ve iki dil seçin.
Örneğin Berlin ve Köln; Almanca ve Türkçe. Bu daralma, aynı bütçeyle görünür olmanızı sağlıyor. Sonuç alırsanız üçüncü şehri ve üçüncü dili eklersiniz.
Almanya pazarı kimin için uygun?
Obezite cerrahisi ya da estetik yapan her klinik için. Ve özellikle Türkçe konuşan personeli olan klinikler için, çünkü bu pazardaki en değerli grup orada.
Bu pazarda iki şey sık atlanıyor: branş ağırlığı ve şehir seçimi. Birini atlayan klinik bütçesini yanlış branşa, ikincisini atlayan klinik hasta potansiyeli olmayan bölgelere harcamış oluyor.
Almanya'ya girmeden önce kontrol listesi
Kampanyayı açmadan önce şu soruların her birine "evet" diyebiliyor olmanız gerekiyor:
- Branşınız obezite cerrahisi ya da estetik mi? Değilse Almanya bütçenizi başka bir pazar için düşünün.
- Reklamlarınız ülke geneline değil; Berlin, Hamburg, Köln, Münih, Frankfurt, Düsseldorf gibi beş altı büyük şehre mi gidiyor?
- Almanca, Türkçe, İngilizce, Rusça, Fransızca ve İspanyolca gruplarını birbirinden ayrı kurdunuz mu?
- Türkçe grubu ilk günden açık mı ve gelen talebi Türkçe karşılayacak personeliniz var mı?
- Öncesi-sonrası görselleri sayfanızda var mı, reklamda ana görsel kişinin sonraki hali mi?
- Reklam videolarınız on beş saniyenin altında mı?
- Kurgunuzda önce obezite cerrahisi, sonra estetik mi geliyor?
- Elinizde YouTube'da da kullanabileceğiniz dört beş tane kısa, senaryosuz hasta röportajı var mı?
- Bütçeniz kısıtlıysa iki şehir ve iki dille mi başlıyorsunuz?
Sık Sorulan Sorular
Almanya'dan Türkiye'ye en çok hangi branşta hasta geliyor?
Ağırlık obezite cerrahisinde: Almanya'dan gelen hastaların yaklaşık yarısı ve daha fazlası bu alanda. Estetik ciddi bir hacimle ikinci sırada. Diğer branşlarda da talep var ama bu ikisi belirgin şekilde öne çıkıyor. Yalnızca diş hizmeti veren bir klinik için Almanya öncelikli pazar olmayabilir. Reklam kurgusu da bu sıraya göre, önce obezite cerrahisi sonra estetik olarak önceliklendirilmeli.
Almanya'da sağlık turizmi reklamı hangi şehirlere verilmeli?
Ülke geneline değil, beş altı büyük şehre: Berlin, Hamburg, Köln, Münih, Frankfurt ve Düsseldorf. Stuttgart da listeye eklenebilir. Almanya geniş ve nüfus dağınık olduğu için ülke geneline verilen reklam hasta potansiyeli olmayan bölgelere de gidiyor. Talep en yoğun bu şehirlerden geliyor. Kısıtlı bütçede iki şehirle başlamak yeterli.
Almanya'ya sağlık turizmi reklamı hangi dillerde çıkılmalı?
Almanca, Türkçe, İngilizce, Rusça, Fransızca ve İspanyolca; her biri ayrı grup olarak. Türkçe grubu rekabetin en düşük, çoğu zaman ilk sonucun geldiği grup. Ana dil düzeyinde İngilizce eğitim yaygın olduğu için İngilizce reklamın da karşılığı yüksek. Rusça konuşan yerleşik nüfus ciddi; Fransızca ve İspanyolca da azımsanmayacak ölçüde kullanılıyor.
Obezite cerrahisi reklamında öncesi-sonrası görseli nasıl kullanılır?
Yan yana iki fotoğraf yerine kişinin sonraki halini ana görsel yapın, önceki halini görselin küçük bir köşesine yerleştirin. Denediğim dönemde bu düzen platform sınırlamalarına daha az takılıyordu. Aynı içeriği geçişli, müzikli ve on beş saniyeyi geçmeyen bir videoya çevirdiğinizde karşılığı daha da artıyor. Sayfanızda ise öncesi-sonrası görsellerini bol bol sunun.
Küçük bir klinik Almanya pazarına kısıtlı bütçeyle girebilir mi?
Evet, Almanya bunun mümkün olduğu pazarlardan biri. Şartı daralmak: iki şehir ve iki dil seçin, örneğin Berlin ve Köln, Almanca ve Türkçe. Şehir bazında büyük oyuncularla yarışmak ülke geneline göre çok daha kolay, Türkçe grubunda rekabet de en düşük. Sonuç aldıkça üçüncü şehri ve üçüncü dili eklersiniz.
Bu yazı, Cem Evren Minaz'ın Sağlık Turizmi kitabının “Almanya” bölümünden uyarlanmıştır.
